Информация в виде голосовой связи может передаваться через IP-сеть разными способами. Услуги по IP-телефонии предоставляют многие компании, в том числе и выигравшие телефония – тендеры для различных известных корпораций. Самая простая и ранняя IP-телефония – это «компьютер и компьютер». Для связи достаточно двух компьютеров, оборудованных звуковыми картами и устройствами ввода-вывода звука (микрофон, наушники).
Следующий способ – это «компьютер и телефон». Для такой IP-телефонии нужно иметь обычный телефон с одной стороны и компьютером с другой. Компьютер должен иметь звуковую карту, устройства ввода-вывода звуковой информации и телефонный IP-шлюз или специальный IP-фон. В этом случае пользоваться такой IP-телефонией гораздо проще, чем «компьютер и компьютер».
Далее – «телефон и телефон». Пользователям такой IP-телефонии не нужно никаких специальных устройств, кроме обычного телефона. Качество связи при этом не отличается от обычного телефонного разговора за счет использования выделенных каналов связи. «WEB – телефон». Такой вид IP-телефонии позволяет осуществить вызов абонента непосредственно прямо с сайта, кликнув по соответствующей ссылке. Относительно новая услуга, предоставляемая организациями, которые обеспечивают IP-телефонию. Этот вид IP-телефонии в основном направлен на поддержание и развитие электронной коммерции.